Wenn Kunden die Ware erhalten, überprüfen Sie bitte sofort die Qualität der Ware. Wenn es Qualitätsmängel gibt, können Sie sich gerne umgehend an uns wenden, um Rücksendungen und Umtausch abzuwickeln und Ihre Rechte zu wahren. Bitte beachten Sie auch die folgenden Punkte:
Zurückgegebene Produkte müssen zum regulären Preis gekauft werden. Bitte bewahren Sie das Produkt intakt auf. Produkte mit fehlendem Zubehör oder beschädigter Verpackung können nicht zurückgegeben werden.
Bei Rücksendungen oder Umtausch aufgrund von Qualitätsmängeln oder Versandproblemen, wie etwa falschen Adressen, muss der Käufer die Rücksendekosten sowie verschiedene Folgekosten tragen.
Wie werden Rücksendungen und Umtausch abgewickelt?
Innerhalb von sieben Tagen nach Eintreffen der Ware haben Kunden Anspruch auf eine siebentägige Widerrufsfrist, allerdings muss die zurückgesandte Ware in neuwertigem Zustand und unbeschädigt verpackt sein (Produkt, Karton, Zubehör und Verpackung müssen nach dem Auspacken noch vorhanden sein).Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, bewahren Sie bitte den Beleg auf und senden Sie den Artikel, den Sie zurückgeben möchten, an unser Geschäft zurück. Das Geschäft trägt die Versandkosten für die Rücksendung von Produktmängeln, Qualitätsproblemen und falschen Produkten.
Kunden, deren Produkte nicht für den Gebrauch geeignet sind oder die sie aus persönlichen Gründen zurückgeben müssen, müssen die Rücksendekosten selbst tragen. Nach dem Umtausch ist die Bestellung nicht mehr durch die siebentägige Wertschätzungsfrist geschützt. Bitte überprüfen Sie es sorgfältig, bevor Sie es umtauschen, oder gehen Sie zum Umtausch in das Geschäft.
Wie erhalte ich eine Rückerstattung?
Bei Qualitätsproblemen muss die Ware in fabrikneuem Zustand und unbeschädigt (Waren, Kartons, Zubehör und Verpackungen sollten nach dem Auspacken noch aufbewahrt werden) an unser Geschäft zurückgeschickt werden. Das Geschäft bestätigt nach Erhalt die Richtigkeit und die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt über die vom Kunden ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte ändern Sie Ihre Rückerstattungsmethode nicht.Unter welchen Umständen ist eine Rückgabe nicht möglich?
Innerhalb von sieben Tagen nach Eintreffen des Produkts haben Kunden das Recht, die siebentägige Wertsteigerungsfrist in Anspruch zu nehmen, die folgenden Bedingungen sind jedoch nicht darin enthalten.
1. Wenn seit dem Ankunftsdatum mehr als sieben Tage vergangen sind / das reduzierte Produkt / das Hauptprodukt Gebrauchsspuren aufweist oder mehr als die Hälfte der Zeit oder fast die Hälfte der Zeit verwendet wurde, erlaubt unser Geschäft keine Rückgabe oder Umtausch.
2. Schwerwiegend beschädigte Ware.
